Calidad del servicio

Cobertura
A nivel nacional con su amplia red de distribución desde Arica a Punta Arenas. Disponiendo de centros operativos en las principales ciudades de cada región, estos son:

Arica San Felipe Los Angeles
Iquique Valparaíso Temuco
Calama Rancagua Valdivia
Antofagasta Curicó Osorno
Copiapó Talca Puerto Montt
La Serena Chillán Coyhaique
Ovalle Concepción Punta Arenas

Infraestructura
Contamos con instalaciones centrales, correctamente habilitadas para el cumplimiento de nuestros servicios, ubicadas estratégicamente en una zona industrial y comercial de Santiago, con excelentes vías de acceso otorgando proximidad y comodidad tanto a nuestros clientes como proveedores, permitiendo una rápida reacción ante cualquier eventualidad.

Tecnología
Nuestra tecnología permite a los clientes transferir en línea desde la Web sus archivos y formatos de correspondencia, los cuales son cargados automáticamente a nuestra base de datos, para lo cual el cliente dispone de una clave de usuario.

Para el proceso de impresión variable y mecanizado se puede optar por una modalidad descentralizada, disminuyendo los tiempos al no requerir trasladar físicamente la correspondencia, eliminando el riego de pérdida de ésta. Cada pieza es identificada por un código de barra que facilita el control y la gestión de información en cada etapa del proceso.

Finalmente las rendiciones son ingresadas al sistema junto a los comprobantes de entrega, los cuales son digitalizados quedando incorporados en éste. Ambos proceso se realizan descentralizadamente en cada centro operativo.

Como parte del servicio, nuestros clientes acceden directamente a través de Internet, tanto a las rendiciones como a los comprobantes de entrega digitalizados, pudiendo obtener adicionalmente información de detalle del estado en que se encuentra el trabajo en cada una de las etapas del proceso, de los resultados efectivos de distribución y estándares de cumplimiento del servicio.